Passer de 0 à 120 ventes par jour

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Mobster DINER, un restaurant de burgers à Paris, a été confronté à un défi majeur lors de la pandémie de Covid-19. Les ventes ont chuté à 0 à 3 par jour, menaçant la survie de l'entreprise.

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Objectifs :

L'objectif était donc clair : augmentez le nombre de ventes quotidiennes, pour éviter la fermeture. Avec la difficulté du Covid-19 en plus, donc l'obligation de passer uniquement par des canaux online.

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Stratégies :

Nous avons créé une landing page agissant comme un site web, avec des CTA pour commander sur Uber Eats, Just Eat & Deliveroo. Et également pour voir le menu. Pour l'acquisition nous avons utilisé Meta Ads, Google Ads ainsi que Uber Eat Ads. On a également mis en place un programme Ambassadeurs sur Deliveroo & Uber Eats pour la rétention et la recommandation.

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Meta Ads : On a créé et mis en place plusieurs campagnes sur Facebook & Instagram. De notoriété pour se faire connaître, de trafic vers la landing page pour améliorer le référencement et les commandes via les CTA. Et de génération de prospect pour avoir des réservations directes pour le restaurant.

Google Ads : On a commencé par un audit SEO & SEA de la concurrence. Ensuite, comme avec Meta Ads, on a testé diverses campagnes. Des campagnes Display pour améliorer la notoriété de la marque. Et surtout des campagnes Search, pour amener des prospects qualifiés sur la landing page du restaurant et susciter des commandes.

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Uber Eats Ads & Deliveroo : Nous avons créé des campagnes pubs sur Uber Eats ads. Et implémenté des offres et programmes ambassadeurs sur Uber Eat et Deliveroo, pour améliorer la rétention clients.

Nous avons rencontré de nombreux défis surtout face à la concurrence. En effet, combattre McDonald's, Burger King et Five Guys fut très compliqué en vertu de leurs budgets de plusieurs centaines de milliers d’euros par mois. Comparé à nous qui n’avions que 1000 à 2000€/mois de budget publicitaire. Nous les avons battus sur de nombreuses pubs et mots-clés comme restaurant de Burger, Burger à paris, restaurant à Paris, etc.

Résultats

• Croissance des ventes de 0 à 3 par jour à 70 à 120 ventes par jour.
• Trafic quotidien sur le site web, passant de 20 à plus de 1500 visiteurs par jour.
  
• Taux de conversion moyen de 7 à 15% sur Uber Eats Ads
• Augmentation des vues du Google My Business, passant de 2000 par mois à plus de 2 millions.
  

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Le client était extrêmement satisfait, car le restaurant a survécu à la pandémie et le client a pu créer un nouveau bar à cocktails à Paris. De plus, il a réussi à revendre son restaurant deux ans après.

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Enseignements :

La création d'un site web/landing page est essentielle pour un restaurant. Les publicités sur Uber Eats Ads peuvent avoir un taux de conversion exceptionnel. L'acquisition via les Paids Ads (SMA & SEA) fonctionne très bien, malgré les plus gros concurrents. Les programmes ambassadeurs sur les plateformes de livraison (Deliveroo & Uber Eats) favorisent fortement la fidélisation et les recommandations.

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Si vous êtes un restaurant ou une franchise cherchant à augmenter vos ventes, à créer une présence en ligne efficace, à obtenir plus d'avis clients, à attirer davantage de trafic physique ou en ligne, et à améliorer vos taux de conversion sur des plateformes telles qu'Uber Eats, Deliveroo, Just Eat... Alors n'hésitez pas à faire appel à nos services pour une croissance réussie.